1. Spotřebitel zboží, o jehož koupi má zájem, objednává výhradně v internetovém obchodě dodavatele na adrese www.dreveneajinehracky.cz
   
   Návod, jak nakupovat je v informační sekci Jak nakupovat
   Přijatá objednávka spotřebitele je dodavatelem potvrzena (telefonicky nebo emailem) a následně zpracovávána. Potvrzením objednávky dodavatelem je uzavřena kupní smlouva na dodávku zboží spotřebitelem požadovaného.
2. Zboží, které spotřebitel kupuje, se svým provedením může v detailech lišit od zboží uveřejněného na webových stránkách dodavatele.
3. Od objednávky nelze odstoupit v případě, že zboží je připraveno k expedici a nebo pokud je již zboží na cestě od dodavatele. Objednávku lze stornovat po telefonické domluvě, popřípadě žádostí o storno e-mailem na spinerhracky@seznam.cz\">spinerhracky@seznam.cz
   
   Dodavatel si vyhrazuje právo na odmítnutí a stornování objednávky v případě pochybností o odběrateli.

• doběrečné v tomto případě činí 30,- Kč
• snížené poštovné + balné činí 70,- Kč (u objednávek s celkovou hodnotou objednaného zboží do 300,- Kč je účtováno poštovné a balné v plné výši 100,- Kč)
• při dodávce zboží v ceně nejméně 1500,- Kč má zákazník poštovné i balné zdarma.

Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu způsobu zaplacení kupní ceny. O této skutečnosti bude odběratel informován a v případě domluvy to lze změnit.

VI.
Dodání zboží

Dodavatel spotřebiteli zboží dodá na adresu, kterou spotřebitel uvedl v kupní smlouvě prostřednictvím poskytovatele poštovní služby, nedohodnou-li se strany v konkrétním případě jinak.

Spotřebitel se zavazuje zboží od poskytovatele poštovní služby převzít a uhradit mu kupní cenu. Spotřebitel není oprávněn zboží od poskytovatele poštovní služby nepřevzít bez zjevného důvodu (např. poškození obalu zásilky).

V případě, že spotřebitel zboží bez zjevného důvodu nepřevezme, zavazuje se dodavateli nahradit mu tímto vzniklou škodu.

VII.
Reklamace vad zboží

Reklamace vad zboží se řídí reklamačním řádem dodavatele a příslušnými právními předpisy.

VIII.
Záruka

Dodavatel poskytuje spotřebiteli záruku v rozsahu daném příslušným právním předpisem.

IX.
Storno objednávky a odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava, vynaložené vícepráce,  atp.

Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud se již zboží nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu, bude mu tato převedena zpět na jeho účet nebo adresu nejpozději do 30 pracovních dnů od přijetí storna.

Možnost odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující má právo do 14 dní od převzetí zboží od kupní smlouvy odstoupit a zboží vrátit prodejci bez udání důvodu. Je přitom nutné, aby dopis o odstoupení od smlouvy byl do 14 dnů od převzetí zboží doručen prodávajícímu.
2. Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené, v původním obalu, bez známek běžného užívání.
3. Společně s vráceným zbožím musí být předloženy veškeré doklady, které kupující převzal společně se zbožím, zejména: faktura, dodací list, záruční list, manuál apod..
4. Vrácené zboží zasílejte výhradně doporučeně na adresu naší firmy:
   Spiner, s.r.o. – prodejna hraček, Gagarinova 517  (ev. Č. 5) , 530 09 Pardubice.
5. V žádném případě nelze zasílat zboží zpět na dobírku. Všechny takovéto zásilky budou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli na jeho náklady.
6. Zboží musí být odesláno v takovém ochranném balení, aby nemohlo během přepravy dojít k jeho poškození. Zjistí-li prodávající po převzetí zboží jeho poškození, bude případ převeden do režimu reklamace a bude postupováno v souladu s podmínkami reklamačního řízení.
7. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude akceptováno odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
8. Kupujícímu bude vrácena kupní cena snížená o dopravné, balné, poštovné, případně o další prokázané částky, které prodávající vynaložil v souvislosti s jeho obstaráním a odesláním na adresu kupujícího. Kupní cena bude kupujícímu vrácena nejpozději do 30 pracovních dnů od převzetí zboží prodávajícím.
9. Náklady spojené s vrácením zboží si kupující hradí sám (např. poštovné).
10. Kupní smlouvy, od kterých nelze odstoupit, jsou vymezeny příslušným právním předpisem.